Hallo, Damen und Herren, ich habe auf die Nr. 4915754085585 einmal 10€ und einmal 15€ aufgeladen bei den 10€ hatte ich keine Tarifbuchung, die 10€ waren nach Sekunden weg, dann buchte ich die 7,99€ , aber 15€ aufgeladen, jedoch nach Sekunden waren nur noch 1€ auf dem Konto.
Es tut mir leid, aber so etwas darf es nicht geben, ich bitte Sie dieses zu überprüfen und hoffe auf eine befriedigende Lösung.
Ich danke im voraus und
freundlichen Grüßen
Sahli
Hallo, Damen und Herren, ich habe auf die Nr. 4915754085585 einmal 10€ und einmal 15€ aufgeladen bei den 10€ hatte ich keine Tarifbuchung, die 10€ waren nach Sekunden weg, dann buchte ich die 7,99€ , aber 15€ aufgeladen, jedoch nach Sekunden waren nur noch 1€ auf dem Konto.
Es tut mir leid, aber so etwas darf es nicht geben, ich bitte Sie dieses zu überprüfen und hoffe auf eine befriedigende Lösung.
Ich danke im voraus und
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Sahli